Faire du poste de travail hybride un espace de haute performance

13 Octobre, 2021

Passer d'un modèle de travail traditionnel à un modèle hybride nécessite un changement des styles de leadership. Par conséquent, pour établir un modèle de travail hybride qui encourage le travail à haut rendement, nous avons dû creuser profondément dans les pratiques de gestion actuelles. 

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, beaucoup de choses se sont passées, et nous voyons tous comment cela nuit à nos entreprises. 

Cependant, une chose est sûre : les organisations et les dirigeants changent pour survivre dans le nouvel environnement créé par la pandémie. Par conséquent, la plupart des chefs d'entreprise sont enthousiastes à l'idée de créer des lieux de travail hautement performants.

En raison de cette situation difficile, la plupart des entreprises adoptent désormais une approche de travail hybride pour leurs activités. 

Ce concept consiste à alterner la présence en personne et le travail à distance (d'où le terme "hybride"), en fonction de la disponibilité de l'entreprise et de l'admissibilité de certains employés. 

Le leadership descendant et la prise de décision hiérarchique sont inefficaces pour le développement de ces entreprises. Au contraire, une main-d'œuvre hybride performante exige un leadership uniformément réparti et fournit à chacun le même type d'informations.

La culture organisationnelle et les 5 niveaux de mentalité dominants

Le niveau un est défini comme une attitude sans vie avec un leadership basé sur la peur. En conséquence, la culture du lieu de travail devient indifférente, et les employés sont "déconnectés" des croyances et des objectifs de l'entreprise.

Au "niveau deux", les choses évoluent un peu, mais elles ne s'améliorent pas. La réflexion de chacun est hésitante. En conséquence, la culture devient "oisive", et les employés font le strict minimum pour être payés. Ce niveau est également connu pour encourager une culture basée sur le blâme, dans laquelle chaque membre de l'équipe se sent accablé.

L'attitude est contrôlée au "niveau trois". La culture mise en avant est "ordonnée", tout est géré de la manière habituelle "commande et contrôle". Par conséquent, bien que les employés suivent les ordres de leurs supérieurs, ils ne sont pas pleinement engagés ou enthousiastes à l'égard de leur travail.

"Enthousiaste" est sous-entendu par "niveau quatre". Par conséquent, le lieu de travail favorise une atmosphère de collaboration qui valorise le travail d'équipe. La transparence et la responsabilité sont devenues des idéaux essentiels sur le lieu de travail. 

Cette étape est qualifiée de changement important. Lorsque des changements importants se produisent et que les individus s'impliquent davantage dans leur travail, une performance plus "intelligente" émerge.

Enfin, le terme "niveau cinq" dénote un état d'esprit sans restriction. En conséquence, la culture de travail devient illimitée, rien ne semblant être trop difficile à atteindre. Cependant, le maintien de ce rythme peut entraîner la fatigue des employés, ce qui peut être préjudiciable si le leader ne le gère pas correctement.

En tant que dirigeant, comment pouvez-vous commencer à effectuer ce "changement majeur" qui garantit à votre organisation de prendre des mesures significatives en vue de son développement au sein du nouveau lieu de travail hybride, compte tenu de tous les faits ci-dessus ?

Adoptez de nouvelles techniques de leadership pour aider votre entreprise à réaliser le changement culturel dont elle a besoin

Il faut du temps et des efforts pour créer un lieu de travail performant dans le cadre d'un modèle de travail mixte. Les changements de comportement des dirigeants et les technologies de communication virtuelle appropriées sont essentiels pour s'assurer que nous sommes sur la bonne voie.

Mais comment être sûr d'être sur la bonne voie vers un poste de travail à haute performance ? Bien qu'il n'existe pas un seul modèle de main-d'œuvre hybride acceptable, il est essentiel d'adapter ces concepts aux objectifs, aux besoins et aux perspectives de votre entreprise.

Encouragez l'entreprise à promouvoir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Il est nécessaire de reconnaître que tout le monde ne souhaite pas travailler à domicile et que de nombreuses personnes ne voudront pas rester au bureau. 

Par conséquent, aider vos employés à atteindre un soi-disant équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un excellent point de départ si l'on veut appréhender la main-d'œuvre en dehors du lieu de travail traditionnel.

Tout d'abord, précisez les canaux de communication qui seront utilisés, établissez votre vision et vos directives, et surveillez le bien-être émotionnel de vos employés.

Encouragez l'autonomie et la coopération

Tout dirigeant doit être prêt à essayer de nouvelles choses et être ouvert aux idées nouvelles. En influençant positivement votre personnel, vous pouvez créer les conditions d'une transformation des mentalités. 

Vous pouvez, par exemple, recourir à l'autonomisation et à la motivation. De cette manière, vous pouvez créer un lieu de travail où vous déléguez des responsabilités plutôt que des tâches.

Lorsque les dirigeants ont délégué des responsabilités au reste de l'équipe, ils leur ont donné la liberté de choisir la meilleure approche pour leurs tâches. Comme tout est fondé sur la confiance, ils se tiendront responsables de tout ce qui peut se produire.

Modifiez votre façon de prendre des décisions

Les bons leaders reconnaissent que chacun a quelque chose de précieux à apporter. Par conséquent, la prise de décision basée sur les positions de l'organigramme officiel doit être décentralisée. 

Il est préférable d'adopter une méthode de prise de décision fondée sur les connaissances.

Par exemple, une personne qui comprend les désirs et les besoins d'un consommateur peut apporter des idées uniques et être mieux préparée à porter des jugements décisifs qu'une personne qui se trouve plus haut dans la hiérarchie organisationnelle mais qui n'interagit jamais avec les clients.

Prêtez attention aux commentaires

Sans un responsable à l'écoute de ce que ses employés pensent de leur lieu de travail, il est impossible de créer un environnement de travail propice aux hautes performances. 

Si vous voulez que votre entreprise se développe, la traditionnelle évaluation annuelle des performances n'est pas suffisante. Il faut donc avoir des conversations régulières avec vos employés sur ce qui doit être "réparé" ou "amélioré" sur le lieu de travail.

Conclusion

Les décideurs qui choisissent de modifier leur façon de penser pour atteindre le niveau quatre mentionné ci-dessus deviendront sporadiquement des dirigeants de niveau cinq.


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