Connaître les meilleures pratiques pour la gestion des performances des employés

06 Août, 2021

La gestion des performances est une pratique d'entreprise de pointe qui permet de modifier radicalement le fonctionnement d'une entreprise. Elle comprend un vaste réseau d'examens de la gestion des prestations du personnel, des méthodes de formation et l'alignement des objectifs. Cette stratégie permet aux managers de recevoir une formation efficace, aux entreprises de réaliser de meilleurs examens et aux équipes de fixer des objectifs réalistes.

Voici différentes façons de caractériser ce style de gestion et certaines de ses meilleures pratiques pour bien comprendre comment ces minuscules changements peuvent être cruciaux.

Quel est l'objectif de la gestion des performances ?

Il existe des objectifs finaux définis associés à la gestion des performances, c'est-à-dire que nous utilisons cette méthode pour déterminer certains résultats liés à la gestion des compétences des employés. 

Les managers peuvent l'utiliser pour prendre des décisions concernant les modifications de rémunération, les réductions de personnel ou les promotions, par exemple. Il a été créé dans un but plus large : faciliter le développement du personnel, la commande en gros de mobilier de bureau, les programmes de mentorat, les formations nécessaires et les programmes de développement du leadership.

Lorsqu'une entreprise déclare que la gestion de la performance des employés est quelque chose qu'elle veut faire, elle devrait garder certains de ces objectifs à l'esprit. Le succès de l'ensemble du programme et des problèmes qu'il vise à résoudre dépend de cette clarté. Ce n'est qu'ensuite que les managers ou les équipes de ressources humaines pourront mener à bien le processus.

Quel est l'état actuel de la gestion des performances ?

La gestion des performances est bien plus compliquée que ce qui a été dit jusqu'à présent ! Elle nécessite de se connecter avec les employés à travers un cadre qui évolue pour prendre en compte les principes de l'entreprise ainsi que les objectifs individuels. Voici quelques-unes des tendances en matière de gestion des performances qui ont émergé en raison de cette évolution.

Variations de la fréquence du feedback

Autrefois, les entreprises procédaient à un seul examen annuel des performances. Cela a changé ces dernières années, et les entreprises disposent désormais d'un cadre qui permet un retour d'information fréquent et en temps réel. Les clients, les collègues et les patrons apportent tous leur contribution. 

Des critiques constructives, des idées pratiques et un retour d'information immédiat sont tous possibles avec de telles méthodes ou plateformes. Les informations peuvent être quantifiées et mises en commun pour une étude plus approfondie des groupes et des employés.

La communication s'est améliorée

Les managers peuvent utiliser les systèmes modernes d'évaluation des performances pour déterminer les meilleures façons d'aborder les employés lorsqu'ils discutent avec eux, leur permettant ainsi de voir comment leurs responsabilités affectent les objectifs. En réalité, la fixation des objectifs peut commencer par les employés, ce qui leur permet de prendre la responsabilité de définir des objectifs qui s'alignent sur des objectifs plus larges. Cela est vrai lorsqu'on réfléchit aux approches permettant d'améliorer les performances du travail à distance.

Formation des managers

Les managers sont fortement tributaires de la gestion des performances. Ces managers pourraient recevoir une formation complémentaire et renforcer leurs compétences en matière de leadership pour aider leurs collaborateurs à s'épanouir. 

La fixation des objectifs des employés est liée à la stratégie de l'entreprise par le biais de la formation, de l'accompagnement professionnel et des possibilités de développement de carrière. Pour savoir comment contrôler les performances des employés, les managers doivent s'engager à mettre en place des mécanismes de retour d'information réguliers.

Les méthodes les plus efficaces

La gestion des performances des employés est un ensemble de méthodes de gestion qui fonctionnent ensemble. Ces méthodes permettent de maximiser le potentiel d'un employé et d'accroître sa satisfaction.

La gestion des performances ne doit pas être confondue avec l'évaluation des performances

L'évaluation des performances informe un employé sur ses performances au travail. Il ne s'agit que d'une petite étape supplémentaire dans le processus de gestion du rendement. La gestion des performances fait référence au système global qui englobe toutes les autres opérations.

Déterminer le but ou l'exigence de la gestion des performances

Pour qu'un système de gestion des performances soit efficace, il doit servir un objectif. S'agit-il de déterminer le salaire, d'obtenir des avantages administratifs, d'identifier les possibilités de développement ou d'évaluer la performance globale ? Il peut s'agir de n'importe quel objectif ou d'une combinaison de ces objectifs.

Assurez-vous que tout est en ordre

Assurez-vous que l'employé comprend le travail à accomplir, que ce soit par le biais d'une description de poste formelle ou d'objectifs liés aux tâches. Les managers auront alors une idée claire de la manière de gérer les performances des employés.

Des objectifs et des stratégies de performance doivent être établis

Informez les employés de vos attentes à leur égard ainsi que des tâches qu'ils doivent accomplir. Ensuite, élaborez une stratégie pour aider votre personnel à atteindre cet objectif final. Même les individus les plus talentueux n'atteindront pas leur plein potentiel s'ils ne disposent pas d'une stratégie et d'outils tels qu'une chaise de bureau ergonomique ou un bureau debout, de ressources de données et autres éléments.

Assurer une formation régulière

Cela s'applique aussi bien aux nouveaux employés qu'aux employés existants. Veiller à ce qu'ils disposent des compétences et des connaissances nécessaires pour faciliter leur adaptation. L'acclimatation à de nouveaux environnements d'entreprise, l'évolution des besoins commerciaux et la rapidité et l'efficacité du travail sont autant d'exemples d'adaptation.

Évaluations des performances dans un cadre formel

Il s'agit de la dernière étape de la gestion des performances des employés, mais elle est importante car elle est axée sur le développement plutôt que sur l'évaluation. Elle doit commencer par une évaluation des performances de l'employé, puis se poursuivre par le développement et l'amélioration.

Les examinateurs sont formés

Les examinateurs déterminent l'efficacité de la procédure de gestion des compétences des employés. La formation d'un examinateur lui permet de savoir clairement ce qu'il doit rechercher, comment résoudre les problèmes, etc. Ils sauront également quoi faire en cas de situations inattendues.

Conclusion

Les évaluations de performances sont conçues pour identifier les performances déficientes et leurs causes. Les causes peuvent être diverses : événements extérieurs, problèmes personnels, politiques de l'entreprise, etc. 

La phase suivante consiste à découvrir des solutions qui élimineront ou atténueront les conséquences négatives qui peuvent survenir. Elle peut même conduire à la reconnaissance des performances et à la récompense d'un travail exceptionnel, mais les examens des performances sont nécessaires pour révéler cette excellence.


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