Comprendre l'étiquette sur le lieu de travail

30 Juillet, 2021

Tout ce que vous faites et dites laisse une impression de votre caractère. Il est essentiel d'intégrer les bonnes pratiques de travail afin d'inspirer le respect sur votre lieu de travail.

L'étiquette au bureau est la norme qui guide les exigences en matière de comportement social sur le lieu de travail, et chaque employé doit s'efforcer d'y adhérer. Il n'existe pas de consensus universel sur l'étiquette au travail, car elle dépend fortement de l'atmosphère de travail et de la personnalité. Cela ne veut pas dire qu'il n'existe pas de normes ou de directives en matière d'étiquette au bureau qui s'appliquent à presque tous les lieux de travail ou entreprises.

Quels sont les effets d'une bonne étiquette sur l'environnement de travail ?

Travailler avec une bonne étiquette augmente votre productivité, améliore votre image et rend le travail plus agréable pour vos collègues. Lorsque vous voyez quelqu'un vous interrompre ou interrompre vos collègues au milieu d'une conversation, prendre la nourriture de quelqu'un d'autre dans le réfrigérateur de la salle de repos ou arriver systématiquement en retard à une réunion, vous vous demandez comment il peut être aussi inconscient de ses actes. Ce ne sont là que quelques-unes des choses que vous devriez éviter de faire au travail, car elles provoquent des perturbations.

Si vous voulez favoriser une atmosphère de travail professionnelle positive parmi vos collègues, vous devez respecter les normes d'étiquette et éviter de faire des gaffes évidentes dans la mesure du possible. 

Même en ces temps où le travail à domicile est courant, il est essentiel de s'épanouir dans sa vie professionnelle. Voici quelques conseils utiles sur les choses à faire et à ne pas faire sur le lieu de travail, tant pour les personnes ayant une grande expérience que pour celles qui débutent leur carrière.

Bonnes pratiques à adopter sur le lieu de travail

Vous pouvez améliorer votre étiquette au travail de diverses manières et cela améliorera votre carrière professionnelle de plusieurs façons. La première étape consiste à penser d'abord aux besoins et aux sentiments des autres, car le fait d'en être conscient peut améliorer votre civilité et vos manières. Pour vous aider à réussir dans votre profession, voici quelques conseils sur l'étiquette à adopter au travail :

Ayez l'esprit ouvert et prêt à vous adapter au changement

Il se peut que l'on vous demande de participer à un projet ou à une initiative qui exige parfois que vous fassiez preuve d'adaptabilité. On peut vous demander de travailler des heures plus longues ou plus courtes que d'habitude ; on peut vous demander d'effectuer des tâches ou des travaux que vous ne voulez pas faire ou pour lesquels vous n'avez pas été embauché. Il se peut que l'on vous demande de travailler un jour férié à un moment donné, soit pour remplacer le poste de quelqu'un d'autre, soit pour mener à bien un projet.

Mettez des vêtements appropriés

Les vêtements que vous portez sont principalement déterminés par votre lieu de travail, mais ils sont toujours importants pour votre réussite professionnelle. Une image appropriée a une valeur remarquable et constitue un aspect important de l'étiquette des réunions professionnelles, en particulier pour les nouveaux employés. 

Une réunion virtuelle nécessite également le port d'une tenue formelle. C'est encore plus vrai dans les entreprises, où le code vestimentaire est plus strict. Même si votre lieu de travail n'a pas de code vestimentaire formel, vous devez porter une tenue appropriée, propre et soignée, afin de faire bonne impression sur vos collègues.

Les collègues de travail doivent être respectés

Il est essentiel de respecter chaque collègue, même s'il ne vous rend pas toujours la pareille. Reconnaître les points de vue politiques, religieux et autres des autres est une ligne directrice importante de l'étiquette au travail pour une atmosphère de travail plus saine. Vous pouvez ne pas être d'accord avec eux, mais vous devez respecter leur point de vue.

Soyez disponible pour aider vos collègues

Lorsqu'un collègue vous demande de l'aide pour un projet ou un travail, vous devriez normalement accepter de l'aider tant que cela n'interfère pas avec vos activités. Dans le cas contraire, refusez gentiment si vous pensez que vous allez manquer une échéance ou que vous n'êtes pas en mesure de l'aider efficacement. Aider vos collègues dans leur travail est une bonne étiquette au travail, et cela vous donne l'occasion d'interagir avec eux et de faire la démonstration de vos connaissances.

Ce qu'il ne faut PAS FAIRE au travail

Il est facile de faire des erreurs dans sa vie professionnelle, mais il est essentiel d'en tirer des leçons. Lorsque vous commettez des erreurs mineures, vous pouvez parfois recevoir l'aide de collègues ou de guides. Ils vous corrigent gentiment, et la fois suivante, vous faites bien les choses. Parce que l'étiquette au travail n'est pas toujours évidente pour certaines personnes, voici quelques-unes des choses à ne pas faire que vous devriez essayer d'éviter autant que possible :

Arriver au travail malade

En matière d'étiquette professionnelle, le non-respect de cette règle constitue une infraction majeure. Il est irresponsable de se rendre au travail quand on est malade, et votre productivité en souffrira. Vous pensez peut-être que le fait d'arriver malade convainc tout le monde que vous êtes dévoué à votre profession.


Même si vous savez que votre maladie n'est pas contagieuse, vos collègues sont susceptibles de croire que vous ne vous souciez pas du risque de la propager. La chose la plus prévenante que vous puissiez faire pour vous-même et pour vos collègues est de rester à la maison, de vous reposer et de revenir lorsque vous vous sentirez mieux.

Apportez vos émotions au travail

Il est bon de laisser ses émotions à la maison lorsque l'on se rend au travail. La plupart des employés n'apprécieront probablement pas que vous preniez le temps de leur raconter l'histoire de votre tragique week-end. Si ce qui s'est passé vous distrait de votre travail, la meilleure chose à faire est de prendre le temps de le digérer, d'en parler aux personnes qui vous sont chères et de mettre de l'ordre dans vos sentiments. Cela vous aidera également à augmenter votre productivité.

Parler derrière le dos de vos collègues

Bien que la plupart des commérages ne soient pas malveillants, parler d'autres personnes au travail avec vos collègues peut leur donner l'impression qu'ils ne peuvent pas vous faire confiance. Cela peut également leur donner l'impression que vous vous préoccupez davantage de la vie des autres que de la vôtre. Plus vous commérez, plus il est probable que les ragots atteignent la personne en question, ce qui peut être destructeur pour elle et pour le lieu de travail.

N'ayez pas peur d'avoir des questions ou des préoccupations

Même si les questions vous semblent ridicules, essayez de les poser. Cela permet de clarifier les détails du travail et peut vous aider à éviter les erreurs au cours de tout travail. L'excès de confiance n'est pas sain, et c'est bien pire si vous n'avez aucune preuve pour l'étayer. 

Posez vos questions et prêtez attention aux réponses, mais seulement aux moments opportuns. Certaines questions exigent des réponses immédiates, d'autres non. Attendre plus tard dans la journée pour poser à votre collègue ou à votre superviseur toutes vos questions non essentielles, plutôt que de les déranger tout au long de la journée, est une bonne étiquette de travail.

Conclusion

Une bonne étiquette au travail est cruciale car elle encourage une atmosphère de travail respectueuse et améliore la communication entre tous les employés. La plupart des points de cette liste devraient vous être faciles à réaliser si vous vous efforcez d'être attentif aux sentiments de vos collègues et de faire preuve de décence. Évitez de commettre des erreurs courantes et, si vous en commettez, tirez-en les leçons.

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