Occasionnellement, des personnes peuvent expérimenter des problèmes de santé mentale. Ces problèmes sont appelés des troubles de la santé mentale quand ils interfèrent avec la capacité de la personne à fonctionner « normalement ». Les troubles de la santé mentale affectent l’humeur, le raisonnement, et le comportement. Ces problèmes affectent largement la qualité de vie de la personne atteinte de la maladie ainsi que les personnes qui l’entourent. Certains des troubles de la santé mentale incluent les troubles de l’alimentation, les troubles de l’anxiété, le comportement addictif, la dépression, etc. Aujourd’hui, nous nous concentrons sur le trouble obsessionnel compulsif et les considérations qui devraient être faites pour accommoder les personnes qui souffrent de ce trouble dans nos lieux de travail.
L’importance de la prévention sur le trouble obsessionnel-compulsif au travail
Le TOC est un trouble de la santé mentale qui entraîne ceux qui en souffrent à expérimenter une pensée excessive qui se manifeste par un comportement répétitif ; d’où le nom de trouble obsessionnel-compulsif. À ne pas confondre avec le trouble de la personnalité obsessionnelle-compulsive, caractérisé par un perfectionnisme extrême, de l’ordre et de la propreté.
Le TOC se classe parmi les 20 causes les plus fréquentes de handicap et d’exclusion dans le monde. Selon l’OMS, il touche les personnes âgées de 15 à 44 ans.
Les symptômes du TOC peuvent être extrêmement difficiles pour une personne essayant de vivre une vie normale. Les plus communs incluent l’obsession pour des choses inutiles ou le fait d’être coincé dans des rituels qui semblent dénués de sens pour le monde. Les personnes souffrant de TOC sont également tourmentées par une peur excessive, des doutes irrationnels, une agression envers eux-mêmes, et des pensées indésirables.
Beaucoup de gens souffrants de TOC doivent peut-être traiter avec des collègues qui croient que leurs symptômes sont une forme de recherche d’attention, de désorganisation, ou même de lenteur. Mais cela signifie-t-il que vous ne pouvez pas profiter d’une carrière épanouissante et réussie si vous présentez un TOC
Cela dépend du niveau de sensibilisation sur les problèmes de santé mentale des entreprises et des employés. Un manque de compréhension du TOC peut engendrer une insensibilité de la direction envers les besoins des employés. Cela rend compliqué pour les employés souffrant de TOC de demander l’aide et le soutien dont ils ont besoin pour exceller à leur travail.
Avec le nombre élevé et encore plus de cas non signalés, il est temps que nous jouions un rôle dans la sensibilisation. De cette façon, les travailleurs compétents mais concernés ne ratent pas leur chance d’atteindre l’excellence professionnelle.
Comment le simple choix des meubles peut aider les employés souffrant de TOC ?
Les cadres et les pratiques qui créent un lieu de travail accommodant pour les types de personnalité TOC sont plus simples que vous ne le pensez. Cela commence avec la compréhension des signes d’une poussée de TOC ou de bizarreries de personnalité chez la personne qui en souffre. Vous trouverez ci-dessous certains des catalyseurs les plus courants des poussées de TOC et quelques correctifs réalisables :
L’obligation de vérifier la même chose encore et encore
La superstition du pigeon (la croyance que le fait de ne pas faire ou répéter quelque chose a des conséquences désastreuses) est un des signes les plus communs qu’une personne est atteinte d’un TOC. Certaines personnes atteintes d’un TOC ont l’obligation de répéter une tâche à plusieurs reprises jusqu’à ce qu’elle corresponde à leur idée de « ce qui est correct ».
La meilleure façon d’éviter ou de mitiger un tel comportement compulsif est la planification détaillée des tâches. Vous n’avez pas à vous inquiéter des délais critiques si vous avez suffisamment de temps pour lutter contre votre comportement compulsif.
Travailler sur des projets en collaboration peut aussi aider. Le surveillant peut évaluer le projet et pousser l’employé à passer à l’étape suivante plutôt que d’être criblé de doutes et de tourner en rond sur la même tâche.
Et bien que cela ne soit pas toujours faisable, il peut être plus pratique d’assigner à ces personnes des projets aux fins définitives ou des buts concrets plutôt que des livrables continus ou abstraits. Cela permet au supérieur de fermer le projet une fois que les objectifs sont atteints, empêchant l’employée d’obséder sur certains éléments.
Les couleurs polarisantes, les décors et les bureaux désorganisés
Les personnes souffrantes de TOC demandent de l’ordre et de la symétrie. C’est la partie que les gens appellent en général de la maniaquerie. Aussi inoffensif que cela semble, pour les personnes avec un TOC, un manque d’ordre ou de symétrie peut déclencher une extrême anxiété et du stress ou même de la dépression dans certains cas. Si une personne souffrante de TOC doit s’asseoir dans une pièce où les choses ne sont pas rangées, leur nature obsessionnelle-compulsive les empêche d’effectuer leur travail.
Accueillir des gens avec un TOC veut dire avoir une décoration minimaliste dans le lieu de travail, et préférablement, des schémas de couleurs monotones. Assurez-vous d’avoir un minimum de variations pour que les personnes atteintes de TOC ne deviennent pas obsédées.
Adoptez le même style de meuble, évitez les designs audacieux comme les dessus de marbre, respectez les styles classiques comme les dessus de tables rectangulaires et évitez les œuvres d’art abstraites.
Plus important encore, mettez en œuvre une politique de bureau propre. Cela implique un lieu de travail sans dossier empilés, sans affaires de bureaux désorganisées et toute sorte de nouveautés sur le bureau ou l’espace de travail d’un individu. Un bureau avec un rangement approprié aide à garder l’espace de travail propre et organisé. Vous pouvez renforcer cela avec un rangement de bureau ou un rack de stockage. Avec cela, les employés souffrants de TOC n’ont pas à regarder les systèmes de classement et d’agencement de bureaux polarisants sur leurs bureaux ou les espaces de travail de leurs collègues.
L’incapacité de briser la routine
Les gens avec un TOC se reposent sur la routine pour contrôler leurs compulsions. Ces personnes atteignent facilement un tel niveau de concentration laser que cela peut être difficile de les en sortir, finissant par des heures d’inactivité. Si tout cela est fait en étant assis, cela peut finir en problèmes de dos, entre autres maux et douleurs.
Une façon d’éviter cela est de regrouper les personnes souffrant de TOC avec les autres pendant des projets spéciaux. Un tel geste les force à développer de la flexibilité dans la planification de leur journée de travail. Cela peut être aussi la meilleure façon de les encourager à prendre des pauses pour augmenter leur niveau d’énergie.
En plus, ajoutez un équipement de sport comme un vélo de bureau, qui transforme l’inhabilité d’une personne à couper de sa routine en quelque chose de positif pour leur forme physique.
Un besoin constant de validation ou d’être rassuré
Vous avez probablement déjà entendu, « Vous pouvez attraper plus de mouches avec du miel qu’avec du vinaigre. » Pareillement, vous pouvez avoir de meilleurs résultats d’une personne souffrant de TOC en utilisant un renforcement positif au lieu d’une réprimande et de retours négatifs.
La manière de favoriser la validation ou la réassurance dépend de votre organisation. Encourager ou récompenser un service louable peut être une excellente manière de commencer. Par exemple, avoir une plaque désignant l’employé du mois marche pour certaines entreprises. Ce genre de récompense publique permet également aux autres de participer à la reconnaissance.
Sentez-vous libre d’opter pour le système de récompense qui marche pour votre entreprise. Et pour éviter de montrer une faveur particulière aux personnes souffrant de TOC, assurez-vous que les niveaux de récompenses sont diversifiés pour inclure différents niveaux de réussite. Par exemple, la reconnaissance de l’amélioration personnelle, la prise en charge de nouvelles tâches, etc.
L’anxiété paralysante quand les choses ne sont pas symétriques ou en ordre.
Le chaos, même seulement un manque de symétrie, est le pire ennemi d’une personne souffrante de TOC — cela peut avoir un effet paralysant. Pour une personne ayant le besoin d’avoir les choses d’une certaine manière, le chaos peut causer un stress et une anxiété inimaginable.
Une façon d’éviter cela est de s’approvisionner en chaises de bureau et autres meubles auprès d’un vendeur réputé. Cela vous permet d’équiper un bureau entier avec du mobilier et des fournitures de bureau identiques.
Ensuite, il suffit seulement de créer un espace de travail uniforme et symétrique. Vous pouvez rendre l’expérience amusante en consultant une personne souffrante de TOC pendant la phase de design. Avec un tel niveau de considération, le manque de symétrie n’est plus une inquiétude pour ces personnes.
Éviter les choses qui déclenchent les pensées obsessionnelles
Les personnes avec un TOC doivent souvent lutter contre leur condition en évitant les situations qui déclenchent des pensées obsessionnelles. Cela inclut les choses qui sont laissées en suspens ou des problèmes avec des listes interminables de solutions. Quantifiez les choses de façon à s’assurer qu’il y est une sorte de pause ou de bouton d’arrêt pour cette personne. Par exemple, demander à une personne atteinte d’un TOC de proposer quelques bons lieux pour la fête de fin d’année est une tâche infernale.
Pourquoi ? Parce que la ville a probablement des dizaines de milliers de lieux convenables. Ils ne peuvent pas seulement se décider sur un ou cinq d’entre eux sans penser aux milliers d’autres possibilités restantes qui auraient pu faire un meilleur choix. Au lieu de cela, les instructions doivent être détaillées et précises, par exemple, « Trouvez-nous 10 lieux potentiels, dans un budget de 500 €, qui peuvent accueillir un maximum de 50 personnes, ouverts après minuit, qui servent des fruits de mer et dans un rayon de 20 kilomètres. »
Des instructions précises réduisent le nombre de possibilités, réduisant également les possibles déclencheurs pour des pensées intrusives.
La peur de toucher des objets partagés ou de serrer des mains
Certaines personnalités obsessionnelles-compulsives ont une sévère aversion aux germes. De ce fait, serrer des mains, être proche des autres, toucher ou être touché par les autres n’est pas possible ! Nous avons même entendu des cas de gens se déplaçant avec des gants ou du gel antibactérien utilisé après avoir serré des mains (sous la contrainte, bien sûr). Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour encourager les types de personnalité TOC à permettre aux gens de violer leur espace personnel. Il suffit d’attendre que ces personnes sortent de leur coquille.
Le plus gros problème est que vous devez souvent partager dans un bureau, des objets comme, des agrafeuses, des photocopieurs, etc. Vous pouvez contrôler le partage en fournissant à chaque employé leur propre papeterie et accessoires — une entreprise coûteuse. Vous pouvez autoriser une politique BYOD (Bring Your Own Device ou AVEC — Apportez Votre Équipement personnel de Communication — en français) si vous n’avez pas l’argent nécessaire pour répondre à tous leurs besoins.
Organiser des ateliers de sensibilisation à la santé mentale à l’échelle du bureau
Le TOC est l’un des troubles mentaux le moins compris, le rendant difficile à gérer. De ce fait, l’une des étapes les plus critiques pour y faire face est d’éduquer votre équipe à tous les niveaux. Une telle démarche peut aider les autres à comprendre les bizarreries de la personnalité et les autres manifestations des personnes qui présentent le trouble.
Cela aide à déstigmatiser la condition et donnent aux patients du TOC l’aide dont ils ont besoin pour arriver à faire face aux journées de travail hectiques. Par exemple, si les gens comprennent le besoin constant d’être validé et réassuré, ils peuvent aider la personne à passer outre ses pensées compulsives.
La plupart du temps, il s’agit de remettre en question la mentalité en noir et blanc que le TOC évoque chez les gens. Mais il convient de noter que ce ne sera pas aussi simple. Alors, créez simplement les systèmes de soutien et les espaces sûrs ; le reste se mettra en place le temps voulu.
Que dois-je éviter de faire afin d’aider les personnes souffrantes de TOC ?
Jusqu’à présent, nous avons établi ce que nous devions faire pour aider les gens souffrants de TOC au bureau. En suivant ces conseils, vous pouvez aider vos collègues à avoir une expérience plus confortable au bureau. En revanche, certaines choses peuvent faire régresser les personnes souffrant de TOC même après avoir fait des progrès significatifs.
Voici quelques-uns des « À NE PAS FAIRE » concernant le traitement du TOC :
Ne présentez pas des choses incertaines avec certitude
Poser des questions à plusieurs reprises et s’inquiéter pour des petites choses, est l’une des compulsions du TOC les plus répandues. Par exemple, un collègue souffrant de TOC peut s’inquiéter d’une tâche en demandant à un superviseur ou un membre de l’équipe : « Êtes-vous sûr que nous arriverons à la date limite ? ». Leur instinct primaire peut être de dire : « Oui ! Bien sûr ! ».
Si votre réponse est oui, laissez la situation se dérouler. Sinon, vous serez forcé de gérer des résultats extrêmes tels que l’agressivité envers vous-même et doute excessif si la tâche ne respecte pas le délai.
Éviter de vous identifier à leurs luttes
Nous avons tous envie de nous identifier et de comprendre l’autre. Après tout, les humains sont des êtres sociaux, et notre aptitude à coopérer est la raison pour laquelle nous sommes en haut de la chaîne alimentaire. Mais, si vous collègues se confient sur leurs obsessions pénibles, dire quelque chose comme, « J’ai aussi un TOC, mon cadre photo n’est jamais assez droit » n’aide pas.
Beaucoup d’obsessions du TOC sont embarrassantes, stressantes, et mêmes taboues pour certains. Essayer de les assimiler à des stéréotypes superficiels fait beaucoup de mal. Vous pouvez même avoir l’impression de minimiser la douleur et l’agonie sans fin de quelqu’un.
Conclusion
Nous vivons dans un climat social qui appelle à l’inclusion dans tous les vecteurs de vie. L’inclusion raciale, religieuse, des genres, des orientations sexuelles ont tous reçus des têtes d’affiche massives dans les médias ces derniers temps. Toutefois, il est plus difficile de se concentrer sur un problème de santé mentale spécifique, car ils sont si nombreux. De ce fait, c’est aux employeurs et aux personnes ayant de telles capacités de leadership de prendre des mesures proactives pour rendre leurs établissements inclusifs. Nous espérons que ces conseils et stratégies vous montreront à quel point il est facile de faire la transition de votre espace de travail vers un espace adapté aux TOC. Le monde est diversifié et, en tant que tel, nous devons être activement disposés à accueillir tout le monde.