Les changements dans l’agencement des bureaux, de la culture d’entreprise et de nos normes professionnelles reflètent l’évolution de notre culture, société et économie. Les tendances en mode et design, l’avancement de la technologie et l’évolution de la valeur sociétale ont tous eu un impact direct sur nos lieux de travail.
Nos lieux de travail et normes professionnelles se sont développés avec le temps et ont évolué avec les importants événements mondiaux. Tout comme la pandémie de Covid-19 a, et va continuer à impacter l’évolution de nos milieux professionnels, d’autres moments de l’Histoire ont participé au développement de notre culture au travail.
Notre Question/Réponse va répondre à toutes les questions que vous avez pu vous poser à propos d’où nous viennent nos normes de travail et envisager vers quelles normes nous nous dirigeons à présent :
Q. D’où viennent les lieux de travail ?
R. Les Romains avaient leur propre quartier des affaires à Rome et au centre de chaque ville romaine se trouvait une tribune entourée de boutiques, bureaux et bâtiments gouvernementaux. En effet, le Latin “officium”, qui signifie - au sens large - “bureau”, est la racine du mot “office”.
Cependant, le “home office” (travail à la maison) était beaucoup plus commun auparavant. Ce n’est qu’à partir du 18ème siècle que des bureaux dédiés furent construits en Angleterre (les premiers furent le “Old Admiralty Office” et “East India House” abritant le siège social de la “East India Trading Company”). Avant cela, le travail au bureau était fait depuis la maison, les gérants de magasins habitaient au-dessus de leur boutique, les assistants et domestiques habitaient à l’endroit où ils travaillaient, sans avoir besoin de faire le trajet domicile/travail mais sans pouvoir échapper à leur lieu de travail.
Q. Est-ce que l’open space est une invention du XXIème siècle ?
R. Le premier open space avec peu de murs intérieurs à ouvert à New York en 1906 (dans le Larkin Administration Building).
Cet open space du XXème siècle fut créé pour augmenter la productivité, la supervision et la discipline. Les employés étaient assis en longues rangées et étaient observés de près par leurs supérieurs, comme dans les usines.
Avec la construction de structures en acier et le développement d’ascenseurs, les gratte-ciels ont rendu possible l’entassement de beaucoup de main d'œuvre dans une plus petite surface de mètres carrés au sol - un grand bénéfice pour les patrons car les terrains devenaient de plus en plus chers. Les employés étaient peu à peu coupés du monde extérieur avec l’invention de la lumière et, plus tard, de l’air conditionné.
Cependant, la communication a changé et l’invention du téléphone, de la machine à écrire, des machines à calculer et de la lumière ont fondamentalement modifiés les lieux de travail.
Q. La tendance des bureaux “verts” est-elle nouvelle ?
R. La discipline des bureaux ouverts alignés a été renversée en Europe dans les années 1950 et 1960 avec l’avancée de Bürolandschaft – aménagement paysager de bureau. L'objectif de ces zones vaguement divisées et délimitées par des plantes était d'améliorer la coopération entre les travailleurs. La montée de conseils des travailleurs et des syndicats européens a vu la croissance de ces lieux de travail “socialement démocratiques”, cherchant à améliorer les conditions de travail.
Q. Est-ce que les boxs de travail ont des chances de faire leur retour ?
R. Le box est devenu populaire dans les années 1980 en réaction contraire à plus de bureaux verts “socialement démocratiques”. Ces boxs peu chers furent aussi une réponse à l’augmentation de la culture d’entreprise et à l’augmentation du nombre de cadres moyens, qui avaient besoin d’un espace privé pour leur travail et étaient trop importants pour partager le lieu de travail mais pas assez importants pour avoir un bureau privé individuel.
Ces modules sont flexibles et personnalisables, mais ils sont surtout utilisés pour être rentables et productifs et sont donc également décourageants et utilitaristes.
Dans le climat de travail actuel, il semble improbable que le box se re-déploie étant donné que les employés sont plus mobiles grâce aux grandes avancées technologiques. Les open-spaces, bureaux partagés, le télétravail, les horaires flexibles et les autres options de travail depuis la maison ont gagné en popularité. Lorsque l’on combine cela à la hausse des coûts de location ou de possession d’un lieu de travail et l’augmentation de l’intérêt pour une meilleure balance vie-travail, il ne semble pas qu’il y aura un retour vers les boxs.
Q. Quelles sont les tendances grimpantes sur les lieux de travail ?
R. Les espaces de travail partagés sont encore une fois populaires car les employés mobiles peuvent emporter leur travail avec eux sur le cloud et utiliser des écrans relativement petits. Les coûts d’exploitation et de possession d’un lieu de travail rendent indéniablement l’élaboration des entreprises les plus récentes différentes des lieux de travail traditionnels et les entreprises offrent des espaces de travail pour que les travailleurs indépendants et les start-ups puissent en profiter.
Les visio-conférences high-techs et les miracles de Zoom ont donnés lieux à des réunions virtuelles pour des prix assez bas. Les applications et technologies sur smartphone peuvent maintenant permettre l’organisation des bureaux partagés, alerter les employés de la disponibilité d’un bureau libre et permettre à l’environnement de travail d’être contrôlé jusqu’à une ampleur sans précédent, du contrôle de la température au bruit ambiant.
L’attention populaire sur la balance vie-travail, peut-être une conséquence de la pandémie de Covid-19 et également la culture du travail jusqu’au burnout de beaucoup d’entreprises, a aussi un impact sur le lieu de travail. Le design des bureaux considère plus que jamais des espaces verts, la santé et le bonheur des employés et inspire des espaces de travail collaboratifs.
Étant donné que les bureaux furent inventés pour améliorer la communication et l’efficacité, le développement de la technologie et de la culture de l’importance de la balance vie-travail va peut-être dans peu de temps rendre les bureaux traditionnels - et leurs valeurs - obsolètes.
